🛠️Hilfe & Support – Rückerstattungen & Item-Transfers

🛠 Hilfe & Support – Rückerstattungen & Item-Transfers

🔥 WICHTIG: Zeitstempel ist Pflicht!

Für alle Rückerstattungen, verlorene Items (z. B. Rares, Taler, Flammen) oder sonstige Anliegen gilt:

📆 Ein Zeitstempel mit Datum ist IMMER erforderlich – ohne Ausnahme!

❗️Ohne sichtbaren Zeitstempel KEINE Erstattung – egal, was, wo oder wie passiert ist.

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Was heißt das genau?

✔️ Screenshots müssen das genaue Datum + Uhrzeit zeigen ✔️ Gültig sind z. B. Screens aus dem Chat, Inventar oder Handelsfenster ❌ Bearbeitete, zugeschnittene oder nachträglich beschriftete Bilder werden nicht akzeptiert ❌ „Ich hab’s aber gehabt“ ohne Nachweis = keine Rückerstattung

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Warum das Ganze?

Um fair und transparent für alle zu bleiben, brauchen wir Beweise mit Datum. So können wir nachvollziehen, was passiert ist – und Missbrauch vermeiden.

📥 Bei Problemen: Sende deine Anfrage inkl. Screenshot mit sichtbarem Zeitstempel an unser Support-Team.

Danke für dein Verständnis und deine Fairness!